Vestiário Jovive

Trabalhamos para que todas as encomendas cheguem no menor tempo possível.

Os prazos de entrega habituais são:

1. Península: aproximadamente 3 dias úteis.
2. Ilhas Baleares: aprox. planeando transporte marítimo para as ilhas, o prazo de entrega poderá ser alargado. 5 dias úteis.

Esses prazos são diretrizes e pode variar dependendo das operações da empresa de transporte.

Em certas circunstâncias além de Jovive, como incidentes logísticos, condições climáticas, áreas de entrega pouco frequentes, rotas especiais ou planejamento de transporte marítimo para as ilhas, o prazo de entrega pode ser estendido.

Portanto, Jovive não pode ser responsabilizada por atrasos causados ​​pela empresa transportadora ou por causas alheias ao nosso controlo. Em qualquer caso, rastrearemos o envio e ajudaremos o cliente a resolver qualquer incidente o mais rápido possível.

Recebimento do pedido

É muito importante que, no momento da entrega, o cliente verifique o estado externo da embalagem antes de assinar o recebimento.

Se notar alguma batida, quebra, manipulação ou dano na embalagem, deve ser anotado por escrito na nota de entrega da transportadora ou no dispositivo de entrega antes de assinar.

Além disso, sempre que possível, recomendamos tirar fotografias antes de a embalagem ser descarregada do veículo do transportador, pois estas imagens facilitam a gestão de um possível sinistro junto da seguradora de transporte.

Recomendamos também tirar fotografias da embalagem antes de a abrir e, caso seja detetado algum incidente, contacte-nos o mais rapidamente possível para que possamos ajudar a resolver it.